ข้อกำหนดในการให้บริการ
การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ซื้อแพ็กเกจ เติมเงิน แลกรับสิทธิ์ หรือใช้บริการใดภายในเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้ได้รับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้น
ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลและดำเนินรายการโดยสุจริต ไม่ใช้บัญชี หลักฐานการชำระเงิน สิทธิ์ หรือช่องทางของบริการเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด แสวงหาประโยชน์เกินกว่าสิทธิ์ที่ได้รับ รบกวนการทำงานของระบบ หรือเข้าถึงบริการในส่วนที่ตนไม่มีสิทธิ์
บริการบางประเภทกำหนดให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน หรือเชื่อมต่อกับบริการภายนอกก่อนเข้าใช้งาน ผู้ใช้มีหน้าที่ดูแลบัญชีและช่องทางการเข้าสู่ระบบของตนเอง และควรแจ้งให้เราทราบเมื่อพบการเข้าใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
ความเสี่ยงและข้อจำกัดความรับผิดชอบ
เราดำเนินการและดูแลบริการเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม บริการออนไลน์ขึ้นอยู่กับระบบเครือข่าย อุปกรณ์ ผู้ให้บริการภายนอก และปัจจัยทางเทคนิคอื่นที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเราโดยสมบูรณ์
การเชื่อมต่อที่ล่าช้า การหยุดให้บริการชั่วคราว ความผิดพลาดจากผู้ให้บริการภายนอก การบำรุงรักษา หรือเหตุสุดวิสัย อาจส่งผลให้บางรายการใช้เวลาในการดำเนินการหรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว
เมื่อเกิดความผิดปกติ เราจะใช้ข้อมูลและหลักฐานของรายการที่เกี่ยวข้องเป็นข้อมูลประกอบการตรวจสอบ ผู้ใช้ควรเก็บเลขอ้างอิง หลักฐานการชำระเงิน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่ารายการจะเสร็จสมบูรณ์
เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ การให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง การเปิดเผยบัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น การใช้บริการผิดวัตถุประสงค์ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
ข้อจำกัดความรับผิดชอบตามส่วนนี้ไม่ตัดสิทธิ์ของผู้ใช้ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากการกระทำที่กฎหมายกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องรับผิดชอบ
แพ็กเกจ คะแนน และสิทธิประโยชน์
ราคา ระยะเวลา จำนวนคะแนน คุณสมบัติ และสิทธิประโยชน์ของแต่ละรายการเป็นไปตามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แสดง ณ เวลาที่ผู้ใช้ดำเนินการ
ผู้ใช้ต้องตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันการซื้อหรือแลกรับสิทธิ์ เมื่อรายการได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะดำเนินการกับยอดเงิน คะแนน หรือสิทธิ์ตามเงื่อนไขของรายการนั้น
สิทธิประโยชน์บางประเภทมีข้อกำหนดเกี่ยวกับระดับสมาชิก ยอดสะสม คะแนน จำนวนครั้ง ระยะเวลารอ หรือระยะเวลาการใช้งาน สิทธิ์ดังกล่าวจะสามารถใช้ได้เมื่อผู้ใช้มีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไข และสิ้นสุดเมื่อครบกำหนดหรือใช้สิทธิ์ครบตามที่ระบุไว้
คะแนน ยอดสะสม และประวัติการใช้สิทธิ์ที่ระบบบันทึกไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการพิจารณาคุณสมบัติของรายการที่เกี่ยวข้อง ระบบมีการตรวจสอบยอดคะแนนและประวัติการแลกก่อนออกสิทธิ์ตามเงื่อนไขของแต่ละรายการ
ราคา เงื่อนไข หรือสิทธิประโยชน์สำหรับรายการในอนาคตสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามการให้บริการ โดยรายละเอียดที่แสดงก่อนยืนยันรายการจะเป็นเงื่อนไขสำหรับการตัดสินใจของผู้ใช้ในขณะนั้น
นโยบายการคืนเงิน
การเติมเงิน การซื้อแพ็กเกจ การแลกคะแนน และการได้รับสิทธิประโยชน์ภายในบริการถือเป็นรายการดิจิทัลที่ดำเนินการตามคำสั่งของผู้ใช้ เมื่อรายการได้รับการยืนยันและดำเนินการสำเร็จแล้ว ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนเป็นเงินสด หรือขอคืนเงินได้
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบจำนวนเงิน รายละเอียดแพ็กเกจ ระยะเวลา เงื่อนไข และบัญชีที่ใช้ทำรายการให้ถูกต้องก่อนยืนยัน การเลือกแพ็กเกจผิด การเปลี่ยนใจภายหลัง หรือการไม่ได้ใช้สิทธิ์ภายในระยะเวลาที่กำหนด ไม่ถือเป็นเหตุสำหรับการคืนเงิน
กรณีที่รายการไม่สำเร็จแต่มีการชำระเงินจริง ยอดเงินไม่ถูกบันทึก ได้รับยอดหรือสิทธิ์ไม่ตรงกับรายการ หรือเกิดความผิดพลาดจากระบบ ไม่ถือเป็นการขอคืนเงินตามปกติ ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขรายการให้ถูกต้องตามหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ผู้ใช้มีสิทธิได้รับการคืนเงินหรือการเยียวยาในกรณีใดเป็นการเฉพาะ ให้ดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด
การระงับบริการ
ผู้ใช้ต้องไม่ใช้บริการเพื่อฉ้อโกง ปลอมแปลงหลักฐาน ใช้รายการหรือสิทธิ์ซ้ำโดยมิชอบ พยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัด เข้าถึงข้อมูลหรือบริการโดยไม่มีสิทธิ์ รบกวนระบบ หรือกระทำการที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริการหรือผู้ใช้อื่น
เมื่อพบพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนดหรือมีหลักฐานเกี่ยวข้องกับการใช้บริการโดยมิชอบ เราสงวนสิทธิ์ระงับรายการ จำกัดการใช้งานบางส่วน ระงับสิทธิประโยชน์ หรือระงับบัญชีเพื่อดำเนินการตรวจสอบ
มาตรการจะพิจารณาตามลักษณะ ความร้ายแรง และผลกระทบของเหตุการณ์ โดยข้อมูลและหลักฐานที่เกี่ยวข้องจะใช้ประกอบการพิจารณา
ในกรณีที่สามารถแก้ไขได้ ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเพื่อขอให้ตรวจสอบสถานะหรือส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ การคืนสิทธิ์หรือยกเลิกการระงับขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
การกระทำที่มีลักษณะร้ายแรง เกิดขึ้นซ้ำ หรือมีเจตนาหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย สามารถนำไปสู่การยุติการให้บริการแก่บัญชีที่เกี่ยวข้องได้